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关于印发《2017年湘西自治州民族中医院建设省文明单位工作计划》的通知

 各科室:
  《2017年湘西自治州民族中医院建设省文明单位工作计划》已经院领导研究同意,现印发给你们,请按照相关要求,认真抓好落实。
 
 
 
                 中共湘西自治州民族中医院委员会
                2017年4月13日
 
 
2017年湘西自治州民族中医院
建设省级文明单位工作计划
 
为巩固省级文明单位创建成果,进一步树立新目标、提出新要求、实现新发展,圆满完成上级交给的各项工作任务,推动医院精神文明建设深入发展,根据省、州文明委的有关要求,结合我院实际,特制定2017年度省级文明单位创建工作计划
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及习近平总书记系列讲话精神为指导,认真贯彻落实党的十八届六中全精神,坚持以人为本,以病人为中心,以优质服务为重点,以社会效益为根本,以创建省级文明单位为动力,着力提高干部职工的整体素质,为推动医院可持续发展提供坚强的政治保障。
二、主要目标
我院以 “省级文明单位” 建设为总目标,认真落实精神文明建设若干重要问题的决议,深入开展“五比五看”(比学习看素质,比服务看作风,比贡献看实绩,比创新看亮点,比形象看廉洁),争创“五个一流”(一流的医院建设,一流的领导班子,一流的职工队伍,一流的服务质量,一流的管理水平),为医院的发展凝聚正能量。今年的文明建设工作分三个阶段进行:
第一阶段:2017年2月至3月,制定工作计划、宣传发动阶段。要修改、制定创建方案、年度计划及责任分解表,组织学习讨论,利用各种有效形式做好宣传发动工作。
第二阶段:2017年4月至7月,逐项落实、全面创建阶段。对照省级文明单位的标准和要求,按照政府的统一部署和年度工作计划,逐项落实分解责任。
第三阶段:2017年8月至2017年9月,查漏补缺、迎接评审阶段。
三、主要任务
按照《湘西自治州文明单位测评细则》(州文明办[2017]1号)文件要求,以文明创建为抓手,做到领导班子坚强有力,业务工作成绩显著,文明创建工作扎实,思想政治工作深入,科普与文体活动活跃,具体任务如下:

1、努力加强自身建设。领导班子带头加强学习,实现政治理论学习的经常化、制度化、规范化。充分发扬民主,严格执行民主集中制。坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策的制度。按照一级管一级的原则,严格落实党风廉政建设责任制,认真遵守廉洁自律的各项规定。深化干部人事制度改革,培养一支积极向上,努力工作的干部队伍。积极开展“五好党支部”创建活动

2、稳步提高业务水平。提升医疗技术水平。按照“医疗技术更精深、医疗设备更优化、服务态度更优质”的总体要求,不断提升医疗水平,提高服务质量,提升管理水平。强化科室内部管理,进一步完善对在职职工的绩效量化考核。加强党性锻炼,切实改进医风。提升服务水平。增强医疗临床职工为患者服务的意识。

3、积极践行社会主义核心价值观。把社会主义核心价值观贯穿于文明创建全过程,在医院宣传栏、过道、楼梯口等地方张贴核心价值观的宣传资料,运用微博、微信、医院网站等形式大力进行传播,形成氛围,真正学好用好习近平总书记关于精神文明建设的重要论述。开设“道德讲堂”,每季度在医院举行以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德为主要内容的“四德教育”,促使全院职工对道德理念内化于心、外化于行。将社会主义核心价值观教育与医院的行业特色相结合,严格按照国家卫生计生委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的规定要求,深入开展医德医风教育,营造文明行医、文明兴医的良好氛围。

4、广泛开展“文明礼仪进医院”活动。充分利用宣传栏、宣传标语、医院网站等载体广泛宣传文明礼仪知识;邀请专家给全院职工上文明礼仪课,规范医院文明礼仪用语;举办“讲文明礼仪、创优质服务”知识抢答赛,提高文明礼仪知晓率,提升医患间的沟通水平;结合患者满意度调查活动,将医务人员的文明用语、文明服务纳入调查范围,进行综合考核,评选“文明礼仪示范岗”,使全院上下时时讲文明,处处见文明 ,使学礼仪、知礼仪、讲礼仪成为常态。

5、积极开展文明旅游活动。组织全院职工学习《中国公民国内旅游文明行为公约》,尤其对拟出国(境)的医院职工发放《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》,并对其进行宣讲,同时签订《州民族中医院职工出国(境)旅游纪律承诺书》,使全院职工旅游文明素质和行为道德水平不断提高。

6、深入开展“除陋习、树新风、共建美丽家园”活动。转作风、比服务、创一流,以简化流程、方便病人为着眼点,提高医疗服务人文程度。以作风建设“回头看”为契机,大力弘扬白求恩精神,在全院开展“星级护士”、“医德医风先进个人”、“技术操作能手”、“巾帼岗位能手”、“青年文明岗”、“芙蓉标兵岗”等评比创建活动。开展文明优质服务,树立“五爱”(爱祖国、爱家乡、爱劳动、爱环境、爱生命)、“八讲”(讲道德、讲纪律、讲文明、讲卫生、讲友善、讲诚信、讲节约、讲奉献)等文明新风。

7加强未成年人思想道德建设工作。结合我国传统节日和寒暑假,组织医院子弟开展“做一个有道德的人”主题文化活动和社会实践活动。建立家长学校,在全院职工中有计划地开展传统文化教育、安全知识教育、爱国主义教育等家庭教育辅导活动,增强未成年人的基本社会知识,积极引导未成年人从身边小事做起,传递正能量,以实际行动践行中华传统美德,争做“热爱祖国、理想远大,勤奋学习、追求上进,品德优良、团结友爱,体魄强健、活泼开朗”的好少年

8、深入开展群众性精神文明创建活动。中国的传统节日是我们中华民族悠久的历史文化的一个组成部分,我们将利用医院网站、微信平台让更多的人了解传统节日的文化渊源,把传统节日的文化精髓传承下去。 同时,结合医院的改革发展实际,深入开展文明科室、文明岗位、文明家庭、文明个人等评比活动。利用节假日(3.8妇女节、5.1国际劳动节、5.12护士节、7.1建党节、10.1国庆节等)开展形式多样、内容丰富的文体活动,寓教于乐。把医院长期发展过程中取得的经验和闪光点加以提炼升华,向社会推广。

9、深入开展学雷锋志愿服务活动。搞好医院志愿者的登记注册工作,使注册人员达到单位总人数的95%以上,并为志愿者购买相关保险。开展 “关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题的志愿者服务活动,结合医院实际,开展“送医、送药、送健康”三下乡活动。开展“学雷锋服务月活动”、“学雷锋,认领微心愿,温暖身边人”志愿服务主题活动,动员医院党员、志愿者认领空巢老人、留守儿童、困难职工、外来务工人员等困难群众的微心愿,从衣食住行等生活细节入手,帮助困难群体达成他们的微心愿,力争实现常态化、长效化。

10、继续做好结对帮扶工作。要紧紧围绕州委州政府关于省级文明单位创建和精神文明结对帮扶工作的有关要求,进一步做好卫生进社区服务百姓健康义诊周活动和上级下达的结对帮扶工作任务,以送温暖、送健康、献爱心为主题,定期开展卫生专家下乡义诊、送医送药等活动,帮助贫困乡镇提升卫生技术能力和健康水平。

11、办好联点共建实事。按照有关部门的统一要求,结合我院实际,今年联点共建工作必须为胡马井社区做好服务、协助提供义诊服务、对社区困难人群提供援助服务、免费制作文明创建宣传栏等实事

12.切实加强网络阵地、队伍建设。充分运用网站、微博等服务平台,抓好网络文明传播,推动文明单位创建工作常态化、信息化。充分发挥精神文明建设协作组织作用,按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求,着力打造高素质的精神文明建设队伍,树立队伍良好形象。有计划地开展学习考察、业务培训、研讨交流等活动,提升医疗卫生单位精神文明建设工作人员的综合素质和业务能力。

13.继续推动“平安医院”建设。构建和谐医患关系,要认真做好治安保卫工作,落实安全生产责任制,维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境,要按照《医院投诉管理办法(试行)》规范投诉管理,加大矛盾纠纷排查化解力度。为我院卫生事业又好又快发展献计出力。

四、创建工作要求
(一)要高度重视。各科室负责人要高度重视文明创建工作,将文明创建贯穿于业务工作之中,与业务工作同计划、同部署,按照《湘西自治州文明单位测评细则》州文明办[2017]1号文件要求,切实将文明创建工作放在心上、抓在手上。
(二)要营造氛围。加强宣传,积极营造创建氛围,在显要位置张贴各种积极性、激励性、警示性的文明标志用语牌、标语口号、宣传画等,大力宣传全院干部职工在参与创建省级文明单位活动中的良好精神风貌和先进典型。加强学习教育。通过开展学习会、读书月、培训、测试、演讲、参观、写心得等形式的学习活动,进一步提高对创建省文明单位的认识,努力建设一支精神文明素质高、文明意识优的职工队伍。
(三)要注重效果。通过定期或不定期的检查、拓展监督渠道,简化审批程序,提升服务水平,改变工作作风,落实便民措施,增设硬件设施,做到社会满意、群众高兴。抓好经常性的法制教育,认真完成上级普法计划规定的普法任务,增强干部职工学法、知法、守法的自觉性。

湘西自治州民族中医院创建省文明单位工作责任分解细则
测评项目
与 内 容
测  评  标  准 责任
领导
责任科室 参与科室及人员
文明创建
基础性工作
(23分)
1.领导班子全年专题研究文明创建工作2次以上(有完整规范的记录)。(2分) 刘文霞 党  办 党  办
工作人员
2.切实做到“十有”;即:有动员大会、有三年规划、有当年计划、有健全机构、有专人负责、有浓厚氛围、有完善的制度、有系列活动、有健全档案、有情况反馈(有文件、有活动记录、有图片、有音像等资料)。(10分) 刘文霞 党  办
3.开展文明科室、文明职工、文明家庭等创建活动(有方案、有文件、有总结等)。(6分,其中文明科室4分,文明职工2分,文明家庭2分) 彭  靖 工会 工  会
相关人员
4.全年向州文明办报送文明创建工作信息不少于10篇,每少一篇扣1分。(5分) 刘文霞 党  办 党  办
工作人员
 
公民道德
建    设
(26分)
1.开设道德讲堂。一年四期。有固定场所,有浓厚的道德文化氛围(有统一背景标识和道德文化标牌),参照“五个一”基本流程开展活动。(8分) 刘文霞 党  办 全员参与
2.开展中国梦宣传教育,社会主义核心价值观的宣传氛围浓厚(单位有固定醒目宣传牌),并使之融入行规行约。(5分) 周明高 院办 全员参与
3.积极开展文明网站创建活动,加大违法不良信息举报力度,传播网上正能量,大力营造文明办网、文明用网、文明上网的良好氛围。(5分) 刘文霞
周明高
党办
院办
全员参与
4.组织开展我推荐、我评议身边好人活动(单位干部职工每人每月推荐好人线索1条以上);开展学习宣传道德模范、身边好人等先进典型活动3次以上;慰问帮扶道德模范等先模人物1次以上。(5分) 全员参与
5.开展单位公职人员涉毒情况调查,机关单位无吸毒或贩毒人员,对辖区吸毒人员落实管控矫正措施。(3分) 彭  靖 保卫科 全员参与
群众性精神
文明建设
(27分)
1.设立“讲文明树新风”公益广告和遵德守礼标示牌,开设文明创建专栏,有浓厚的创建氛围;开展文明礼仪进机关活动(有方案、有活动、有总结等);开展文明餐桌行动(单位食堂设立“不剩饭、不剩菜”等告示牌,环境卫生整洁,就餐文明),弘扬勤俭节约的良好风尚。(6分) 刘文霞
周明高
王小军
党  办
院  办
总务科
全员参与
2.开展文明交通行动,文明旅游知识学习,本单位干部职工无违反交通规则和旅游不文明现象。(6分) 刘文霞
周明高
党  办
院  办
全员参与
3.开展“书香湖南”全民读书活动,带头完成党报党刊发行任务。(3分) 周明高 院  办 全员参与
4.开展“我们的节日”(春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节和湘西少数民族传统节日)活动。(5分) 刘文霞
周明高
彭  靖
党  办
团  委
院  办
工  会
全员参与
5.开展中华传统文化和民族文化进校园、企业、农村、社区、家庭等活动,全年不少于3次。(3分)
6.完成“文明单位结对共建文明新村”各项任务,倡导移风易俗、树立乡风文明,无封建迷信、聚众赌博、婚丧事大操大办现象。(4分) 刘文霞 扶贫办 中层以上干部全员参与
志愿服务
(8分)
1.成立学雷锋志愿服务队,并在湖南志愿服务网注册,志愿者达到本单位总人数的90%以上。(2分) 刘文霞 团  委 全员参与
2.围绕“三关爱”(关爱他人、关爱社会、关爱自然),组织开展讲文明树新风、扶危济困、大型社会活动等志愿服务活动,每年不少于4次。(4分) 刘文霞 党  办
团  委
全员参与
3.积极配合吉祥人寿保险公司为已注册成为志愿者的在职干部职工购买公益保险,保障志愿者权益。(2分) 王小军 财务科 全体
志愿者
 
未成年人思想道德建设(4分)
1.成立未成年人思想道德建设领导小组和关心下一代工作组织,建立家长学校。(1分) 周明高
彭  靖
关工委
保卫科
全员参与
2.抓好本单位未成年人思想道德建设工作;单位无未成年人犯罪、吸毒、打架斗殴等现象。(1分)
3.结对帮扶社会贫困留守儿童,特别是注重情感教育,不少于2次。
(2分)
环境建设
(6分)
1.完成美丽湘西建设任务。(2分) 王小军 总务科 全员参与
2.单位办公楼(室)、宿舍、院落干净整洁,井然有序,实现亮化、美化。(2分)
3.积极参与文明城市创建,完成创建的各项任务。(2分)
作风建设
(4分)
1.贯彻落实中央“八项规定”、省委“九项规定”和州委“七条规定”,无违反规定情形。(2分) 宋谋富 监察室 全体党员参与
2.建立党务政务公开制度,文明执行公务,文明接待群众来访,群众对单位的满意度达到80%以上。(2分) 刘文霞
周明高
周明文
党  办
院  办
医务科
全员参与
完成交办任务(2分) 完成州、县市文明委交办的工作任务。(2分) 刘文霞 党  办 党办人员

奖励
加分
1.获得国家、省部委荣誉称号的,每获得一项有效荣誉称号分别得3分、2分;获省厅(局),州委、州政府奖励的每一项加1分,最高分不超过10分。 周明高
周明文
人事科
科教科
全员参与
 
2.创建工作经验在全国集中宣传,得3分;创建工作经验在全省集中宣传,得2分;创建工作经验在全州集中宣传,得1分。
一票
否决
1.单位或干部职工出现严重违法违纪问题。 宋谋富
彭  靖
刘文霞
监察室
保卫科
计划生育办
全员参与
2.发生重大社会治安案件和重大安全事故。
3.发生违反计划生育政策问题。