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湘西州民族中医院 全力推进改善医疗服务行动计划工作

     “大厅门口有导医,许多问题,他们都仔细认真的回答,方便了我们这些从基层来的患者。”6月27日,67岁从保靖县葫芦镇到州民族中医院看病的石大爷感慨说,在这里体会到了优质高效的医疗服务。
     据了解,近年来,湘西州民族中医院以进一步改善医疗服务行动计划为抓手,不断适应深化医药卫生体制改革新形势,着力为群众提供全方位、全周期,优质高效的健康服务,改善群众看病就医感受。2018年该院制定了《湘西州民族中医院进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)实施方案》,坚持以病人为中心,以问题为导向,不断健全医疗服务体系,提升医疗质量与服务水平。近期,该院向社会就改善医医疗服务行动计划作出了包括文明用语、患者随访、人性化服务、中药个体化用药加工等在内的10项承诺,切实提供群众的就医获得感。
    为将改善医疗服务行动计划工作引入深处,该院还将探索建立符合中医学术特点,有利于发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效,方便群众看病就医的中医综合治疗、多专业联合诊疗等模式。针对肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等,全面推行多学科会诊,设立多学科联合诊室和诊疗区,为患者提供“一站式”诊疗服务。针对住院患者,探索以循证医学为依据,制定单病种多学科诊疗规范,建立单病种多学科病例讨论和联合查房制度,为住院患者提供多学科诊疗服务。着力开展医联体建设,充分发挥湘西州中西医远程医疗中心的作用,向医联体内医疗机构提供远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、远程病理、远程查房、远程监护、远程培训等服务,不断提高中医药民族医药服务能力,为健康湘西作出贡献。