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我院积极开展门诊志愿服务活动

    “阿姨,药房在这边,您把缴费单放在那个窗口,药房人员会及时处理。”10月8日,在我院门诊大厅,一位身披雷锋志愿者肩带的护士耐心地指导患者看病就医,成为一道靓丽的风景线。
    据了解,随着医疗业务的增加,为积极应对门诊就诊高峰,解决患者在就诊过程中遇到的实际困难,我院积极采取措施,开展门诊志愿服务活动,根据门诊就诊量实际安排专门的志愿者,协助门诊就医患者使用自助机完成办卡、充值、自助挂号、查询,并提供咨询、就诊指导和流程介绍等服务,有效地疏导了患者就诊,缩短了患者门诊排队时间,缓解了门诊压力,进一步创造了“安心、顺心、舒心”的医疗环境。